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產(chǎn)品質(zhì)保承諾：

我公司所售出產(chǎn)品的質(zhì)保期為自售出之日起18個月。對于在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題我公司將免費予以維修(不包括使用不當或人為損壞所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題)，或直接給客戶予以更換。

對于超過質(zhì)保期的產(chǎn)品，我公司將負責維修，但會酌情收取配件費和維修費。

對于由于用戶使用不當或人為損壞等原因造成產(chǎn)品故障，我們將盡力維修，并酌情收取配件費和維修費。

產(chǎn)品維修時,如需要更換配件、加收配件成本費時將事先征得用戶同意。故障表修復(fù)后，我公司會將維修后更換下來的配件返還給客戶。

一. 售后服務(wù)范圍：

1. 產(chǎn)品因運輸造成的損壞。

2. 產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的操作故障，性能不穩(wěn)，超差、漂移等質(zhì)量問題。

3. 用戶使用不當，造成的故障。

4. 超過質(zhì)保期，提供技術(shù)支持，并積極配合用戶盡快恢復(fù)產(chǎn)品正常運行。

二. 售后服務(wù)的時間：

1. 客戶服務(wù)部在接到用戶的產(chǎn)品故障通知后，2小時內(nèi)向用戶提出解決方案。

2. 客戶服務(wù)部24小時全天候值班，即時對產(chǎn)品售后的服務(wù)工作做出反應(yīng)。

3. 如需要現(xiàn)場服務(wù)，24小時內(nèi)工作人員到達指定服務(wù)地點，如遇特殊情況，必須征得用戶的同意和諒解。

三. 本承諾適用于公司銷售的全部產(chǎn)品，代理的進口產(chǎn)品亦參照本承諾執(zhí)行。本承諾解決了用戶在使用過程中可能出現(xiàn)的問題，使用戶“買的放心，用的舒心”。

公司聯(lián)系方式：

公司名稱：江蘇華爾瑞儀表有限公司

聯(lián)系人：營銷部

手機：13905232920

郵箱：jsheryb@163.com

電話：0517-86818080,86818081

傳真：0517-86818082

地址：江蘇省金湖縣戴樓工業(yè)區(qū)健康西路6號